Dziennik produktu

Tu piszę o budowaniu produktów w erze AI. Nie o haśle na slajdzie, tylko o decyzjach, które trzeba podjąć, gdy obraz jest niepełny. Jestem Lucyna Borkowska, ekspertka od produktu. Od 10 lat pomagam zespołom ustalać, co naprawdę warto zbudować, zanim ktoś otworzy plan albo prezentację.

Prowadzę konsultacje oraz stacjonarne warsztaty. Na sali używamy LEGO® SERIOUS PLAY®, Product Discovery i canvasów, żeby zespół zobaczył ten sam problem i wyszedł ze wspólną decyzją, a nie z listą luźnych pomysłów.

Blog jest dla product managerów, liderów produktu, zespołów i founderów, którzy chcą budować lepiej i z mniejszą liczbą domysłów. Jeśli prowadzicie produkt i za dużo rozmów kończy się poczuciem, że wszyscy się zgodzili, a nikt nie wie na co, znajdziecie tu notatki z pracy z ludźmi, narzędzia do discovery i teksty o spotkaniach, które kończą się wyborem.

Nie sprzedaję magicznej recepty. Dzielę się tym, co da się sprawdzić przy stole i w codziennej pracy produktowej.

• Dwa obciążenia mózgu i pętla błędnych diagnoz — Nie każde obciążenie mózgu jest kosztem. Co badanie MIT Sloan Management Review mówi o nieudanych wdrożeniach i jakich kompetencji nie zastąpi narzędzie.
• Ile może zmienić jeden warsztat? Uczciwie o formatach szkoleń — Godzina na wyjeździe firmowym nie nauczy zespołu discovery. Co realnie daje wystąpienie, warsztat i cykl - i jakie pytania zadać, zanim zamówisz format.
• Co zrobić, kiedy znane metody przestają działać? — Neurobiolog, któremu metoda działała na ptakach, zobaczył, że u szczurów zawodzi. Co to mówi zespołom, które analizują problem dział po dziale?
• Pusta ćwiartka mapy empatii to lista pytań do zbadania — Mapa empatii pokazuje, co zespół wie o kliencie i czego jeszcze nie wie. Jak odróżnić na niej wiedzę od założeń i co zrobić z pustym polem.
• Can science save meetings? Czyli meeting science w praktyce — Prowadzący często uważają spotkanie za udane, po części dlatego, że sami mówią najwięcej. Co o tym mówią badania i jak to sprawdzić przy własnym stole.
• Ćwiczenie do góry nogami. Po co zespołowi warianty — Ludzie lepiej przepisywali nowy znak, choć ćwiczyli tylko jego obrócone wersje. Co z tego badania może wziąć zespół, który uczy się nowej umiejętności?
• Na co postawić swój zakład? — Jeśli 100% przewidywalności to 0% innowacji, skąd brać pomysły na zakłady? Różne perspektywy, dobre pytanie „Jak możemy...?” i odwrócone założenia.
• Przewidywalność czy wyniki? — Problemem nie jest output, tylko przewidywalność (Marty Cagan). Jak oddzielić na roadmapie obietnice od zakładów i rozmawiać o tym z zarządem.
• Hitachi Systems - LSP po fuzji dwóch firm IT — Jak Hitachi Systems po fuzji w 2011 roku użyło LEGO® Serious Play®, by zamienić showroom w przestrzeń integracyjną. Case study dla zespołów.
• Neurobiologia decyzji - kompetencje, których AI nie przejmie — Przeciążony mózg nie wymyśla produktu. Jak lider produktu obniża obciążenie poznawcze i trenuje kompetencje, których AI nie przejmie.
• Roadmapa czy średnia arytmetyczna lobbyingu? — Roadmapa jako zlepek kompromisów? Pięć kroków do twardych decyzji produktowych, gdy Sales, Engineering i Compliance ciągną w różne strony.
• Zasady przewodnie ITIL 4 zamiast strategii w szufladzie — Zasady przewodnie ITIL 4 to zalecenia, które działają w każdych okolicznościach. Jak zamienić je w filtr backlogu, zanim strategia zbierze kurz w slajdach.
• Ideaflow - pomysły jako metryka zespołu, nie talent jednostki — Ideaflow to liczba pomysłów, które zespół wytwarza w ustalonym czasie. Jak zamienić tę liczbę w rytm pracy, zanim pierwsza opcja stanie się jedyną.
• Krótka historia eksperymentów: od cytryn po ślepe testy AI — Od 12 marynarzy Linda po rankingi modeli AI: jak grupa kontrolna i ślepa próba oddzielają działanie rzeczy od marki i oczekiwań.
• Jak spłacać dług techniczny w produkcie — Analiza redukcji długu technicznego w Modelu Operacyjnym Produktu (SVPG), Reguły 20% capacity i wzorca Strangler Fig Pattern w modernizacji systemów.
• Love is Blind? 36 pytań Arona i zaufanie w biznesie — Aron w 1997 sprawdził, czy 36 pytań przyspieszy bliskość obcych. To samo pytanie wraca przy „O nas” i FAQ: czy klient wie, kim jesteście.
• CreateMe w Hakuhodo - LSP w transformacji kariery — Hakuhodo mówiło o człowieku na zewnątrz i trzymało sztywną hierarchię w środku. CreateMe z LSP miało tę sprzeczność rozładować.
• Brutalizm w projektowaniu produktów cyfrowych — Dlaczego surowa forma i bezpośredni komunikat wygrywają z przesłodzonymi interfejsami - i co to znaczy dla warsztatów.
• Jak przeprowadzić warsztat strategiczny, który nie skończy się w szufladzie — Warsztaty strategiczne dla firm nie muszą kończyć się w szufladzie. 5 elementów, które sprawią, że strategia przetrwa dłużej niż slajdy.